随团旅游买回问题摄像机历时半年终于成功退货-【新闻】
发布时间:2021-05-24 10:52:17
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随团旅游买回问题摄像机 历时半年终于成功退货
2012年“十.一”期间,肖女士等6人随团去香港旅游,在香港购买了6台CMOX D—X3188摄像机,返回珠海时发现摄像机存在质量问题,在旅行社的帮助下,历经半年时间终于成功退货。
据肖女士介绍,当时在香港一家店里看到了CMOX D—X3188摄像机,商家拿出一台样机,并介绍说该摄像机的清晰度非常好,感光也非常不错,在现场演示时,看到的效果也非常理想。由于当时时间紧迫,他们也没有对刚购买的摄像机进行测试和检验,就匆匆踏上返回珠海的旅程。当到达珠海后,肖女士等人拿出录像机摄影,在拍摄过程中发现,六台摄像机都存在聚焦不实,拍摄到的画面模糊不清等现象。
肖女士向组团的牡丹江春秋旅行社反映了情况,李经理马上与深圳春秋旅行社取得了联系,并告知肖女士等人保存好发票和摄像机。肖女士等人回到牡丹江后,深圳春秋旅行社马上来人取走了摄像机。
据牡丹江春秋旅行社李经理说,深圳春秋旅行社在取回摄像机后,立即赶到香港,与商家协商。在半年的时间里,春秋旅行社一直与深圳旅行社保持联系,由于消费者不在香港,索赔存在一定的难度,历经半年的交涉,2013年3月15日,肖女士等6人的15383元货款全部到位,并由春秋旅行社返还到消费者手中。
(责任编辑:何凤)
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