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快餐店承诺使用品牌食用油顾客发现与事实不符

发布时间:2021-01-20 11:12:35 阅读: 来源:机械表厂家

店方承诺使用品牌食用油,然而顾客偶然发现店方不但未履行这一承诺,甚至还使用网上难以查到的不知名食用油。近日,市民程先生拨打福州晚报新闻热线968800反映,久号自助快餐南公园店涉嫌欺诈消费者。对于此事,久号自助快餐南公园店表示没有权限接受采访,而久号自助快餐总部一名负责人回应,绝不允许这种现象存在。

久号快餐一般会在店内摆放展示货架,公开所使用的食用油等调料。

顾客反映

承诺使用品牌食用油

却购进不知名食用油

程先生说,他是久号自助快餐的常客。一直以来,他都认为久号自助快餐做得不错,因为店方在店内摆放了一个小货架,上面摆放着食用油、大米以及其他调料,意即店里使用的所有调料都公开于此。然而,22日中午,程先生吃完饭走出店门时,看到一辆面包车停在店门口,几名男子将一桶桶食用油搬进店内。“不对啊,这和摆在货架上的食用油不仅品牌不一致,规格也不一样。”程先生起了疑心,又返回店内,看到店员将这些不知名的食用油搬进了堆放调料的仓库。随后,程先生拍照取证,发现一共有10瓶20L装的食用油。

“你可以不使用品牌食用油,但如果你自己事先给出承诺,那就必须做到,否则就是欺诈消费者。”程先生说,久号自助快餐摆放在货架上的是盛洲非转基因食用油,但真正使用的不知名食用油是不是非转基因还不清楚。如果是转基因产品,程先生认为顾客的健康会受到威胁,因此希望曝光此事督促店家整改。

记者走访

并非每家久号快餐店

都公开所用的调料

记者随后来到久号自助快餐南公园店。记者一进门就看到左手边摆放着程先生所说的货架,货架最上方的一块牌子写着:“食品安全关系到广大顾客的身体健康,久号作为连锁品牌企业,致力于为顾客提供卫生、放心的食品。为此,精心选用无公害大米及品牌食用油,请顾客放心并欢迎监督。”落款为久号餐饮管理有限公司。从这段文字可以看出,店方确实向顾客作出使用品牌食用油的承诺。当天,记者并未在店里发现程先生所说的不知名食用油。

近两天,记者又前往久号自助快餐其他门店了解情况。记者在福四中附近的久号自助快餐门店看到,店内并没有摆放所谓的小货架。澳门路上的久号自助快餐三坊七巷店同样没有上述小货架,仓库里面一桶食用油都没有。在久号自助快餐井大路门店,记者看到店内摆放了与南公园店一模一样的货架,但未发现其他异常。

记者从程先生提供的图片中看到,这款食用油名叫缘诚一级大豆油,然而网上竟然搜索不到这款食用油的任何信息。

久号快餐

未及时更换展示品

新合作方是正规厂家

昨日中午,记者再次来到久号自助快餐南公园店。记者以顾客的身份借用厕所,发现厕所刚好位于存放调料的仓库附近。当时,一名员工在仓库里整理东西,记者路过门口,瞥见三四个空油瓶扔在地上,其中一个就放在门口。记者靠近看到,空油瓶的瓶身上赫然写着“缘诚”二字。记者随后联系该店的一名负责人,但该负责人表示他没有权限接受采访,有问题可以直接联系总部。

随后,记者联系了久号自助快餐总部一名负责人。该负责人首先表态,货架展示柜上放置的是什么调料就应该使用相同品牌,不允许使用不同品牌的调料。该负责人说,相关情况他会详细了解后再向记者反馈。昨日下午5点多,该负责人反馈称,经查近日因盛洲品牌食用油涨价,因此公司决定更换合作厂家,最后挑选的是福建元成豆业有限公司。“货柜展示架上的盛洲非转基因食用油没有及时下架,这是我们的工作失误,我们会要求各门店及时下架。”该负责人说,公司新合作的是正规的厂家,使用的食用油也是符合规范的,他们绝不会拿公司的声誉开玩笑。

记者了解到,“缘诚”为福建元成豆业有限公司申请注册的商标图像,该公司以大豆加工、饲料贸易为主,确有生产一级大豆油的业务。

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