稷山县中医院四举措倡导绿色就医【消息】

党的十九大明确提出“坚持中西医并重，传承发展中医药事业”，近日，稷山县中医院结合自身实际，通过改善环境、优化流程等措施，在做到让人民群众便捷就医、安全就医的同时，医院还另外出台了一系列措施，加强了内部管理，特别是对医疗垃圾的处理，全面提升医疗服务水平，真正做到了“绿色就医”，得到了当地群众的一致好评。一是优化门诊服务，提供便民措施，全方位服务患者。合理分布各专业诊室和医技检查室，设立办卡、挂号、缴费的“一站式服务窗口”，规范患者入院管理，开展挂号、诊断、检查、治疗、住院等“一体化服务”。为患者提供饮水、应急电话、轮椅、纸、笔等便民设施，完善无障碍设施。绿化美化门诊环境，为患者提供温馨的就医场所。在放射检查时为患者提供更衣条件和符合规范的放射保护。导医服务热情、温馨、亲切、周到，并向院外、院前、住院拓展，不断扩大服务外延。二是加强急诊力量，畅通绿色通道，及时救治重患。中医院是稷山县“120”急救体系的医疗机构，实行24小时服务，坚持首诊负责制。新增高年资医疗骨干作为应急队伍成员，进一步充实“特别医疗突击队”力量，完善相关应急预案，加强急诊急救人员培训，开展院内卫生应急处置培训，确保对突发事件第一时间应急响应，同时在人力、设备、设施配备方面进一步满足急诊绿色通道要求，保证绿色通道畅通。三是完善入、出、转院服务流程，实施精准服务。做好入、出院手续办理及结算时间预约安排，减少患者等候时间，逐步实现转院（科）医疗服务无缝衔接，实施“精准服务”工程，提高出入院服务质量。通过电话、网络、短信等形式对患者的服务要求和进一步所需跟踪调查，对重大手术患者、重大疾病患者、特殊病人等建立严格的回访档案，将被动服务转为主动服务，满足患者对院后服务的要求。四是落实患者安全措施，推广临床路径，减轻患者经济负担。始终将医疗质量和医疗安全作为医院发展的“生命线”，做到制度管人管事，事事有人管，件件有落实。进一步优化诊疗流程，明确治疗药物，限定使用耗材，提供合理、高效、廉价的医疗服务。加强抗菌药物的使用管理，严格把握用药的指征性、选药的合理性、疗程的合理性，在确保医疗质量的情况下，减轻患者的经济负担。对医疗垃圾和医用废物的处置，医院也建立了管理台账制度，健全了应急预案等各项措施，同时指定专人负责，杜绝了一切隐患和事故的发生。

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